Service-Level
| Service Level | Reaktionszeit | Verfügbarkeit |
|---|---|---|
| Bronze | next business day | werktags 8 - 17 Uhr |
| Silber | 4h | werktags 8 -17 Uhr |
| Gold | 4h | 7x24 |
Sie können für die zuvor beschriebenen Service Module einen Service Level wählen, der Ihren Anforderungen nach Reaktionszeit und Sicherheit entspricht. Unsere Service Levels Gold, Silber und Bronze unterscheiden sich in der von uns garantierten Reaktionszeit und Verfügbarkeit.